ĐIỀU KHOẢN GIAO DỊCH
Chào mừng Quý khách đến với website ruoutot.net
Xin vui lòng đọc và đồng ý với các điều khoản sử dụng website dưới đây trước khi bắt đầu vào xem, tham khảo, yêu cầu báo giá, tư vấn cũng như đặt mua các sản phẩm của chúng tôi từ website ruoutot.net. Bằng việc sử dụng các dịch vụ trên website ruoutot.net, Quý khách được coi như đã chấp nhận các điều khoản dưới đây. Do đó, trước khi tham gia mua hàng và sử dụng các dịch vụ trên ruoutot.net, đề nghị Quý khách hãy đọc kỹ các điều khoản này:
Mọi phát sinh, tranh chấp, khiếu nại bao gồm việc khai thác, sử dụng các tư liệu, dữ liệu, thông tin có trong trang web đều được nằm dưới sự chi phối của luật pháp Việt Nam.
I. ĐỐI TƯỢNG CHỊU TÁC ĐỘNG CỦA ĐIỀU KHOẢN GIAO DỊCH
1. Bên cung cấp dịch vụ:
- Công ty TNHH Dịch Vụ và Thương Mại Toàn Thịnh, có trụ sở tại Số 10 Dãy B7 - TT Học viện CTQG Hồ Chí Minh, Phường Trung Liệt, Quận Đống Đa, Thành Phố Hà Nội, Việt Nam.
- Website thương mại điện tử ruoutot.net thuộc quyền sở hữu, điều hành, quản lý bởi Công ty TNHH Dịch Vụ và Thương Mại Toàn Thịnh.
2. Bên sử dụng dịch vụ:
- Tất cả các cá nhân sử dụng, có năng lực pháp lý;
- Tất các các cá nhân, doanh nghiệp hợp pháp có nhu cầu mua bán sản phẩm (sau đây được gọi là khách hàng).
II. TRÁCH NHIỆM, NGHĨA VỤ CỦA CÁC BÊN THAM GIA GIAO DỊCH
2.1. Trách nhiệm, nghĩa vụ của Công ty TNHH Dịch Vụ và Thương Mại Toàn Thịnh
a. Trách nhiệm về mặt thông tin đăng tải trên Website ruoutot.net
- Chúng tôi cung cấp lên website này các nội dung, thông tin từ các nguồn thông tin đáng tin cậy và chính xác.
- Hình ảnh sản phẩm đăng tải trên website chỉ mang tính chất minh hoạ. Chúng Tôi cam kết sẽ cố gắng đưa lên website những hình ảnh về sản phẩm rõ ràng, dễ nhìn và chính xác nhất.
- Giá thành sản phẩm được quảng cáo trên website ruoutot.net là giá dùng để đặt hàng trên Website. Chúng Tôi cố gắng & cam kết niêm yết giá một cách chính xác và cập nhật hàng ngày. Tuy nhiên, trong một số ít trường hợp, giá của một số sản phẩm có thể khác với giá niêm yết trên website (do một số mặt hàng có tần suất thay đổi giá và tình trạng sản phẩm thay đổi rất nhanh). Do vậy, Quý khách hàng có thể gặp phải trường hợp giá hoặc tình trạng hàng hoá của sản phẩm không chính xác mà không kịp thông báo. Khi nhận được yêu cầu đặt hàng của Quý khách, nếu có sự thay đổi về giá của sản phẩm hay các thông tin khác, chúng tôi sẽ liên lạc trực tiếp hoặc thông báo qua địa chỉ email mà quý khách cung cấp cho chúng tôi.
- Mặc dù Chúng Tôi tin tưởng rằng các nội dung đã đăng tải là chính xác và hoàn thiện nhưng Chúng Tôi không đại diện hoặc đảm bảo rằng các thông tin trên website này là hoàn toàn chính xác. Tuy nhiên, Chúng Tôi cam kết sẽ thông tin sớm về những lỗi liên quan tới việc đăng tải thông tin không chính xác đó.
b. Trách nhiệm trong việc cung cấp hàng hoá
Công ty TNHH Dịch Vụ và Thương Mại Toàn Thịnh có nghĩa vụ cung cấp hàng đủ chất lượng, số lượng, theo đúng thời gian và các thoả thuận khác trong đơn đặt hàng hoặc hợp đồng mua bán hàng hoá đã ký kết giữa Công ty TNHH Dịch Vụ và Thương Mại Toàn Thịnh và khách hàng.
2.2. Nghĩa vụ của khách hàng
- Cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin mà Công ty TNHH Dịch Vụ và Thương Mại Toàn Thịnh yêu cầu khi thực hiện các giao dịch.
- Thanh toán đơn hàng theo đúng thời gian đã thoả thuận trong đơn đặt hàng hoặc hợp đồng mua bán hàng hoá đã ký kết giữa Công ty TNHH Dịch Vụ và Thương Mại Toàn Thịnh và khách hàng.
III. HƯỚNG DẪN ĐẶT HÀNG
Cách 1: Truy cập vào website ruoutot.net và gửi đơn đặt hàng Online qua Fanpage dưới chân trang web - thời gian Online 24/24.
Cách 2: Gọi tới số điện thoại:
- Gọi điện thoại đến Hotline trên website ruoutot.net
- Thời gian 8h đến 21h vào tất cả các ngày trong từ Thứ 2 đến Chủ Nhật (trừ ngày Tết, Lễ)
Cách 3: Đến đặt hàng trực tiếp tại địa chỉ bán hàng của công ty:
- Địa chỉ các điểm bán hàng của công ty được cập nhật ngay dưới chân trang web
- Thời gian từ 8h00 tới 21h00 tại các showroom vào tất cả các ngày trong tuần từ Thứ 2 đến Thứ 7, Chủ nhật từ 8h00 tới 20h00 (trừ ngày Tết).
Chúng Tôi xin hướng dẫn quy trình 04 bước như sau:
Bước 1: Lựa chọn hàng hoá
- Danh mục các sản phẩm được phân loại theo chức năng từng nhóm hàng. Trong mỗi nhóm lại phân loại chi tiết thành các nhóm sản phẩm nhỏ hơn. Quý khách click chọn nhóm hàng cần tìm.
- Muốn xem thông tin chi tiết từng sản phẩm, Quý khách di chuột vào sản phẩm hoặc click vào ảnh, ngay lập tức thông tin về sản phẩm sẽ được hiển thị đầy đủ. Đồng thời, Quý khách cũng có thể phóng to hình ảnh bằng cách click chuột vào hình ảnh của sản phẩm, lúc này hình ảnh lớn hơn của sản phẩm sẽ được hiển thị.
- Ngoài ra, nếu Quý khách đã có tên hoặc mã sản phẩm, có thể sử dụng công cụ Tìm kiếm rất tiện lợi và nhanh chóng. Quý khách chỉ cần gõ tên hoặc mã sản phẩm vào Box Tìm kiếm trên website, sau đó click vào nút Tìm kiếm, website sẽ liệt kê các kết quả tìm kiếm để Quý khách lựa chọn đúng sản phẩm cần tìm. Website cũng cung cấp thêm công cụ tìm kiếm nâng cao giúp cho việc tìm kiếm sản phẩm của khách hàng có chọn lọc và chính xác hơn.
- Sau khi đã tìm được sản phẩm ưng ý, Quý khách hàng vui lòng liên hệ qua số điện thoại đã có trên website. Quý khách lưu ý gọi vào số hotline tại đúng thành phố để nhận hàng thuận tiện nhất. Hoặc inbox trực tiếp lên fanpage của website với link tại chân trang web.
Bước 2: Lựa chọn phương thức giao hàng, thanh toán
Để có thêm các thông tin chi tiết về các hình thức giao hàng, thanh toán hiện nay của công ty, Quý khách hàng vui lòng xem tại mục Phương thức giao hàng và thanh toán.
Bước 3: Ký hợp đồng, đặt hàng (nếu cần)
Khi được yêu cầu bổ sung từ 2 phía, Công ty TNHH Dịch Vụ và Thương Mại Toàn Thịnh và Quý khách sẽ làm báo giá/ hoặc đơn đặt hàng và có thể có cả hợp đồng, thanh lý chính thức và gửi qua hình thức chuyển phát nhanh cho bên kia, hai bên sẽ xác nhận đặt hàng, ký hợp đồng và gửi lại cho nhau.
Bước 4: Tiến hành thanh toán và thông báo đã nhận hàng
- Sau khi nhận được đơn đặt hàng của khách hàng, nhân viên của chúng tôi sẽ liên lạc trực tiếp với khách hàng hoặc gửi email xác nhận việc nhận được thông tin đặt hàng từ Quý khách, đồng ý đơn đặt hàng hay từ chối đơn đặt hàng của Quý khách (nêu rõ lý do từ chối cung cấp).
- Thủ tục thanh toán: Quý khách hàng có thể lựa chọn 01 trong các hình thức thanh toán thuận lợi và nhanh chóng nhất cho Quý khách hàng và thông báo cho chúng tôi về việc thanh toán này.
- Đối với những đơn hàng phải gửi qua bên trung gian vận chuyển, chúng tôi tiến hành niêm phong toàn bộ gói hàng để Quý khách hoàn toàn yên tâm rằng gói hàng không bị thay đổi nội dung khi vận chuyển.
- Chúng tôi sẽ thông báo cho Quý khách thời gian dự kiến hàng được chuyển tới, như vậy Quý khách hàng yên tâm rằng gói hàng đã được giao và chuẩn bị, thu xếp nhận hàng.
- Ngay khi nhận hàng từ người chuyển phát hàng, Quý khách hàng vui lòng trực tiếp kiểm tra kỹ hàng hoá, nếu phát sinh các vấn đề liên quan đến chủng loại, chất lượng, số lượng hàng hoá không đúng như trong đơn đặt hàng hay niêm phong bị thay đổi, Quý khách hãy lập biên bản khi nhận hàng với đơn vị hoặc người chuyển phát và thông báo ngay cho Công ty TNHH Dịch Vụ và Thương Mại Toàn Thịnh để cùng phối hợp xử lý. Trong trường hợp như vậy, Quý khách không phải chịu bất kỳ trách nhiệm nào liên quan tới việc hàng hoá bị thay đổi, thất lạc, không đảm bảo về chất lượng và số lượng trong quá trình vận chuyển hàng hoá tới địa chỉ của khách hàng.
Khi cần biết thêm thông tin chi tiết hoặc có yêu cầu khác, Quý khách hãy liên hệ ngay với chúng tôi hotline. Chúng tôi rất hân hạnh được phục vụ Quý khách!
